湖北十堰“613”特大燃气安全事故发生后,*总*对城镇安全用气做出重要批示,全国城镇燃气老旧管道、用户供气、公用输配气情况专项检查迅速开展起来。汉投公司结合安全标准化和精细化管理要求及措施要求,通过支委会迅速成立安检小组,组织召开安消委会和安全专题会进行督办,并每周向省天然气公司汇报巡检工作,每月专题汇报存在的问题和解决办法。同时,汉投公司通过微信业主群、物业公司、媒体等多种形式提前发布安检信息,预留联系电话,主动服务群众,避免安全检查“入户难”现象发生。
活动自元月份开展以来,员工利用春节、元宵节紧抓用户居家的有利条件,至二月底,已完成两万入户安检工作,群众对我们的工作给予了大力的支持。
3月4日,突如其来的疫情打乱了公司安检计划,略阳县、汉台区先后进入封控状态,对进入小区、入户安检增加了困难,安检工作被迫停止。为宣传安全检查工作,公司抓住疫情期间群众居家较多的时机,通过加入志愿者服务、办理车辆临行通行证,进驻街道社区进行安全宣传,指导群众居家使用肥皂水检测,养成通风好习惯,并使用激光检测仪隔窗对用户厨房情况进行安全检测,有效控制和加强了安全宣传工作。四月初,主城区交通管制解除后,面对剩余任务较多,汉投公司立即调整策略,成立以总经理带头,各分管领导包抓,机关部室支援区县的方式对南郑区、勉县、洋县三个区域,集中开展入户安检工作。所有员工积极负责,提前电话预约,有的12点就开始入户安检,连续工作至晚上10点,对于过程中发现的轻微泄漏、软管老化、灶具不符合规范的现象,安检人员不厌其烦地向用户做好整改和安全宣传工作。案件过程受到了当地住建部门和安监部门的高度评价。
5月3日,随着勉县常年在外务工业主多次到访不遇住户7040家顺利完成检测,各项数据上传,用户检漏技能培训、厨房天然气使用注意事项基础培训完满结束,用气安全向前迈进了扎实的一步。至此,汉投公司所属一区六县4万余户居民已全部完成2022年入户安检工作。
通过本次集中安检,完善了用户资料,提高了用户用气安全意识和技能。汉投公司也在此基础上探索出了用户安全管理办法,制定了疫情期间用气安全宣传模板和特种车辆配备使用标准。通过安全检查有利地开展了灶具更换、燃气报警器安装、保险购买、软管更换等增值业务。汉投公司将多措并举并、积极探索,利用用户资源优势开展网络业务功能,不断优化客户服务工作,为企业安全控制、业务拓展、开拓全新的工作思路。